Fiche Formation Gestion Projet de Maintenance - DC CONSULTANTS
12/03/2021

Fiche Formation Gestion Projet de Maintenance

Formation Gestion Projet de Maintenance

 
Durée: 2 Jours             Réf de cours: DC_PROJET_MNT
 

Maîtriser l'organisation et le pilotage d'une activité de maintenance, la gestion des priorités et la gestion des ressources, humaines ou logicielles, et les budgets.

Comment assurer la pérennité et la rentabilité des produits et projets en phase de maintenance ? Comment maintenir une application à jour tout en assurant la gestion de l’obsolescence, un budget limité, et apporter des évolutions pour satisfaire les utilisateurs ?


La gestion de projet de maintenance est une activité particulière qui consiste à faire évoluer et maintenir un système/application dans le temps, en s’adaptant à des évolutions externes et internes.


Nous proposons une formation avec un expert pour réussir vos projets de maintenance en prenant en compte les spécificités de maintenance : Corrective, Évolutive, Adaptative, Préventive.

Public visé:


La formation s’adresse :
● Aux Chefs de projet Maintenance, TMA, dans les domaines comprenant des applications et logiciels
● Chargés d’affaires
●Responsables et Managers de services de Maintenance
● Aux gestionnaires d’incidents, de maintenance.

Prérequis :


Avoir des notions de gestion de projet.

Objectifs:


● Assurer la gestion d’un projet de maintenance, la satisfaction de vos clients
● Maîtriser l’organisation et le pilotage d’une activité de maintenance, la gestion des priorités et la gestion des ressources, humaines ou logicielles, et les budgets.
● Développer l’activité maintenance de votre service

Programme :

 

Les différentes possibilités pour externaliser des applications
● TMA (Tierce Maintenance Applicative)
● Infogérance applicative
● Outsourcing

1/ Gérer les demandes de maintenance                           ●Etats types de demande de maintenance
● La « priorisation » des demandes
● Découper en lots et en versions
●Apprendre à communiquer grâce à l’aide des reportings

2/ Projet de maintenance                                                ●Organisation de l’activité et communication

3/ Démarrage de la maintenance                                     ●Comment démarrer la maintenance
● Passer d’un applicatif en mode maintenance

4/Répartir l’ensemble des rôles et des responsabilités  ●Organiser tous les contributeurs (Maîtrise d’ouvrage, Maîtrise d’oeuvre)
● Répartir les responsabilités
● La démarche de maintenance
● Les degrés de service et les engagements mutuels

5/Gérer la documentation                                              ●Le guide d’accueil
● La documentation

6/ Gérer les modifications pour le projet de maintenance                                                                      ●La gestion :
– Des anomalies
– Des évolutions
– Des impacts d’une demande
d’évolution
● Maîtriser les versions, les planifier et les qualifier
● Maîtriser les configurations
● Méthodes, outils et normes


7/ Plan qualité                                                                      ● Suivi de son application

8/Affectation des ressources et planification                ● Maintenir les compétences
● Modifier les affectations
● Les différents outils de planification

9/ Pilotage de la maintenance                                             ● Indicateurs pertinents et leur mise en place
● Risques
● Instances
● La mise en place des tableaux de bord
● Les outils et instances de suivi
● Gérer les risques

10/ Les points de surveillance pour l’organisation de la maintenance                                                                          ● Externaliser
● Les points de surveillance
● Dispositifs de parade
● Maintenir les ressources
● Notions de dérogations et dérégulation
● Les objectifs qui divergent

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