Cadrer un projet Agile avec les Personas
Aujourd’hui nous vous proposons une méthode pour cadrer vos projets en mode Agile, en nous appuyant sur un standard utilisé en Marketing et par les experts UX (User Experience) : la méthode PERSONAS.
Elle permet une conception centrée sur l’utilisateur, en prenant en compte tous les acteurs concernés !
Pour qui ?
Pour tous les acteurs qui lancent et cadrent un projet, à savoir les Product Managers, Product Owners.
Comment faire ?
Mode de réalisation : seul ou en groupe. L’idéal étant d’avoir une réflexion à plusieurs.
Que faire ?
Imaginez les utilisateurs types de votre produit ou service, en partant par exemple de votre vécu, expérience, ou des cibles déjà identifiées par votre management.
Avec de l’empathie, mettez-vous à la place de ces personnes, construisez les personnages (age, métier, hobbies, rôle..).
Définir tous les critères qui ont de l’impact sur votre produit ! S’il s’agit d’une application pour commander des plats préparés, n’oubliez pas de traitez des préférences culinaires !
Temps à prévoir :
2h dans l’idéal
Livrable :
1 feuille A4 par personas dans les cas détaillés, 1 feuille A3 pour l’ensemble dans un cas simplifié.
Un exemple ?
Voici 2 exemples publiés qui permettent de voir les différents niveaux de Personas que vous pouvez créer.
En fonction du temps dont vous disposer, il peut être suffisant de balayer les éléments clés de vos personnages, et donner ses besoins principaux, sans détailler la vie personnelle et professionnelle de vos clients.
Pratiquer pour améliorer les personas
Personne n’est né avec une expertise en Personas, mais en pratiquant, vous serez plus pertinents dans vos cibles, soyez agiles et itératifs !
Que faire avec les Personas ?
Une fois que vous avez établi votre liste de Personas, utilisez-la comme :
- Un outil de communication auprès de vos équipes (métiers, développement, tests...) : présentez en réunion, affichez-les dans le bureau !
- Un outil d'aide à la conception : vos User Stories découleront directement de ces personas !
Surtout ne les rangez pas au fond d'un tiroir !
Notre avis sur la méthode PERSONAS
Les Digital Catalysts de DC CONSULTANTS pratiquent régulièrement la méthode Personas, et partagent leur expérience chez nos clients. Le bénéfice est indéniable s’il est bien fait..
Toutefois, dans une pratique Agile, il n’est pas toujours utile de s’attacher à l’ultra détail. Le plus important est de s’en servir lorsque le projet avance et de faire vivre les personas !
Nous serons ravis de vous en dire plus lors d’une rencontre, il suffit de nous laisser vos coordonnées juste là !
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DC CONSULTANTS est une société de conseil spécialiste de l’agilité.
Depuis 2013, nos consultants accompagnent les transformations agiles d’équipes et d’entreprises à l’échelle avec du Coaching Agile, du ScrumMastering, des interventions en tant que Product Owner.
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